Aquí están las respuestas a las preguntas más comunes acerca de nuestro servicio, precios y entrega de tickets. ¿Necesitas saber algo más? Puedes contactarnos ante cualquier duda.
Envíanos un mensajeSolo tienes que llenar el formulario con los detalles del evento. Confirmaremos disponibilidad y te enviaremos una solicitud de pago. Una vez recibido el pago, gestionamos la compra por ti.
Hacemos todo lo posible por conseguirlas, pero la disponibilidad depende de cada evento. Siempre te informaremos antes de pedir el pago.
Principalmente usamos PayPal y Stripe, que aceptan la mayoría de tarjetas internacionales. También ofrecemos transferencia bancaria para los clientes residentes en algunos países.
Debes completar el pago dentro de las 48 horas para asegurar tus entradas.
Sí. Todos los pagos se hacen en yenes. Si usas otra moneda, tu proveedor de pago hará la conversión.
Una vez confirmado el pago y la compra, no es posible cancelar. Por eso es importante revisar todos los detalles antes de pagar. Eventualmente, y ante motivos cuya responsabilidad sea del organizador del evento, podemos gestionar la devolución del dinero de tus entradas, menos una comisión por gestión.
No. Nuestras tarifas son claras y se muestran desde el inicio. No hay porcentajes ocultos ni cargos inesperados.
Sí. Solo asegúrate de indicarlo en el formulario, incluyendo si necesitas asientos juntos (aunque siempre intentaremos que sea así).
Sí. Nuestro equipo se comunica en inglés y español, y nosotros nos encargamos de todo con las plataformas japonesas.
Sí. Ofrecemos descuentos especiales para compras múltiples. Escríbenos para más información.
Normalmente te enviamos los detalles para retirarlas en una tienda de conveniencia en Japón. También podemos entregarlas en tu alojamiento o, en algunos casos, enviarlas digitalmente.
Por supuesto, nuestro servicio está pensado para personas que viajan a Japón desde el extranjero.
Sí. Sin embargo, muchos sitios de venta en Japón no aceptan tarjetas extranjeras ni permiten compras a no residentes. Ahí es donde nosotros te ayudamos.
No. Sólo tienes que completar el formulario y seguir las instrucciones que te enviaremos por correo.
La tarifa de participación no se reembolsa, pero si ganas se descuenta de nuestra comisión por compra.
Algunos eventos en Japón se venden mediante sorteos. Te registramos según tus preferencias. Si ganas, seguimos con la compra.
Te enviaremos un correo de confirmación con una copia de tu solicitud. Si no lo ves en unos minutos, revisa tu carpeta de SPAM.
Puedes escribirnos a [email protected]. Te responderemos lo antes posible.